LTD fue la primera empresa de transporte del país en tener toda su flota de autobuses totalmente accesible para sillas de ruedas. Ese compromiso de hacer que el transporte público sea accesible para las personas con discapacidades continúa hoy para que todos los pasajeros puedan sentirse seguros y cómodos viajando por la comunidad. Como músico, Harlan actúa en toda la comunidad y, a menudo, depende del autobús para llegar a los conciertos. Tiene discapacidad visual, pero eso no afecta su capacidad de acceder al transporte público. Dice que LTD apoya mucho a las personas que viajan con discapacidades. Algunas de las formas en que LTD hace que sus autobuses sean más accesibles incluyen rampas, elevadores eléctricos y autobuses de piso bajo que permiten el abordaje fácilmente.
Liz, representante de servicio al cliente de LTD, dice que LTD siempre se esfuerza por mejorar la accesibilidad para sus clientes.
